البوابه
من طرف فن الاتيكيت في الإسلام
تعريف الاتيكيت في الموسوعة البريطانية
في الموسوعة البريطانية ( السلوك الذي يساعد الناس على الانسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها
تعريف الاتيكيت في الموسوعة الأمريكية
(الاتكيت كلمة تعني التهذيب واللباقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته من الآخرين )
( الاتيكيت يعني حسن التصرف واللطف للحصول على احترام الذات وتقدير الآخرين.
خلاصة :
إذا الاتيكيت هو سلوك
والسلوك هو مجموعة من الاستجابات المحددة التي يقوم بها الفرد في أي موقف نتيجة لموقف أو حادث
همسة
لا يمكن تغير السلوك بدون تغير القناعات
علاقة الإسلام بالاتيكيت
الإسلام أوجد الاتيكيت في خلق و سلوك الصحابة
القرآن و السنة يزخران بالأدلة و البراهين على أصالة فن الاتيكيت في الإسلام
نماذج من سلوك المصطفى و الصحابة في فن الاتيكيت
أمثلة متنوعة من حياة الرسل والصحابة و من القران الكريم والأحاديث النبوية
منها: التحية
التحية (( إذا التقيتم فأبدوا السلام قبل الكلام , ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه )) حديث شريف
المصافحة (( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان إلا وغفر لهما قبل أن يفترقا )) حديث شريف
قواعد السلام و المحادثة و اللهجة و الزيارة و الضيافة و البشاشة والاستئذان و الهدية و تقديم الورد و التواضع و احترام المواعيد و التعامل مع المرض و الأناقة والموائد.
خلاصة
أول قاعدة من الاتيكيت في الإسلام وفي الاتيكيت العالمي
توصيات
حيث يكون السلام بالمصافحة باليد وهز اليد بشكل متوسط وثلاث مرات وحذر المرأة من السلام على الأجنبي لان في عاداتهم تقبيل اليد
ثم تحدث عن الحديث ( الكلام
كان الرسول صلى الله عليه وسلم فصلاً يفهمه كل من سمعه
قبل الحديث
خير الكلام ما قل ودل
إذا أردت أن تكون مهماً فعليك أن تكون مهتماً
طريقة هو تعبير عن شخصيتك وثقافتك
يفضل أن تحضر موضوع معين والإلمام به جدا قبل حضور الدعوات
اعرف شيء من كل شيء وكل شيء من شيء
أفضل طريقة لفتح حوار شيق مع الآخرين هي معرفة اهتمامات الشخص أو هواياته
ثم تكلم عن أثناء الحديث
مثل
أنظر إلى الشخص الذي تحدثه وإذا كنت تحدث مجموعة فوزع نظرك للجميع
تذكر
تحدث بصوت معتدل
سيطر على حركاتك
اختر موضوع ملائم
استمع ضعف مات تكلم
لا ترفع الكلفة بين الآخرين هنا يعتمد على قرب الشخص منك
لا تكذب في الحديث و لا تكذب المتحدث
احذر
تجنب التالي في الحديث
التكرار
اليمين
المقاطعة
المراهنة
الغيبة والنميمة
العنيد والثرثار
نقل الأخبار بدون التأكد منها
المذاهب
المصطلحات الأجنبية للتباهي
ثم تحدث عن الزيارات الاجتماعية و الوصول إلى المنزل والمبيت وأخيرا الزيارة بدون موعد
علمنا رسول الله صلى الله عليه وسلم(الاتيكيت)الإسلام في السيرة
المطهرة، معبرا عن ذلك في جملة من الأحاديث منها وأفضلها:
اتيكيت التحية:
( إذا التقيتم فأبدوا السلام قبل الكلام، فمن بدأ بالكلام فلا تجيبوه)
اتيكيت المصافحة:
( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان إلا غفر لهما قبل أن يفترقان)
حيث أن هنالك ثلاث أشياء تجبر على علاقة بين شخصين:
1- الحب 2 - الاحترام 3- الثقة.
وتصرفات الشخص هي التي تجبر الشخص الأخر على هذا الشعور.
وقد يتعرف الآخرون على شخصيتك من خلال المصافحة.
ومن المتعارف عليه أيضا، أن الضيف لا يمد يده بالسلام قبل
المضيف، وألا أعتبر خرقا محرجا للاتيكيت والبروتوكول
بالنسبة إلى الرسميين، وقد أقام شاه إيران المخلوع حفل
استقبال لسفراء الدول الأوربية الجدد، وأثناء السلام، مد أحد
السفراء يده أولا للسلام قبل أن يمد الشاه يده ، وما أن انتهت
المأدبة حتى طلب من هذا السفير مغادرة البلاد والعودة إلى وطنه.
اتيكيت المحادثة:
( الكلمة الطيبة صدقة)
كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلا، يفهمه كل من سمعة.
وخير الكلام ما قل ودل، وإذا أردت أن تكون مهما فعليك أن تكون
مهتما، طريقة كلامك هي تعبير عن شخصيتك وثقافتك، أعرف
شيء من كل شيء، وكل شيء من شيء، واللباقة مهمة ، وفن
الكلام وحسن التعبير مهما أيضا.
يقال : ( أن ملك من الملوك حلم ذات يوم بأن أسنانه كلها تساقطت
فأنزعج ، وطلب مفسرا للأحلام! فقال له: أن جميع أقربائك
يموتون قبلك) ، فقتله الملك، ثم أحضر مفسرا آخر ، فقال
نفس القول، فقتله الملك ، حتى جاء الثالث ، فقال: إنك يا مولاي
أطول أقربائك عمرا أن شاء الله تعالى) ، فأحسن الملك إليه
بجائزة) مع العلم أن مضمون الآراء الثلاثة واحد.
اتيكيت الزيارة:
( من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بأن طبت وطاب ممشاك
وتبوأت من الجنة منزلا)
اتيكيت اللهجة:
( وما أنا من المتكلفين) قرآن كريم.
اتيكيت البشاشة:
( إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق)
اتيكيت الاستئذان: ( يا أيها اللذين آمنو لا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تستأذنوا
وتسلموا على أهلها ذلكم خير لكم لعلكم تذكرون) قرآن كريم
اتيكيت قواعد السلام:
( يسلم الراكب على الماشي، والماشي على القاعد، والقليل على الكثير
ويسلم الصغير على الكبير)
اتيكيت الهدية:
(تهادوا تحابوا)
تعتبر الهدية من أهم وسائل التعبير عن مشاعر التقدير و الإعجاب والحب
وهي مفتاح حل الكثير من المشاكل والصدمات مع الآخرين ، ولاختيار
الهدية أيضا قواعد و اتيكيت.
اتيكيت تقديم الورود:
( من عرض عليه ريحان فلا يرده ، فإنه خفيف المحمل طيب الرائحة)
ولتقديم الورود اتيكيت أيضا، فإذا كنت في الصين ، فلا تقدم خمس
ورود، فهي تعني الموت، وإذا كنت في اليابان، فلا تقدم ورودا
مجففة ، فهي تعني الموت أيضا، ولا يهدي شاب فتاة وردا، لما
تحمله من معنا حميم.
اتيكيت زيارة المريض:
( إذا دخلتم على المريض، نفسوا له في الأجل، فإذ ذلك لا يرد
شيئا وهو يطيب بنفس المريض)
وان الله عز وجل يقول يوم القيامة: ( يا أبن آدم، مرضت ولم تعدني!
قال: يا رب، كيف أعودك وأنت رب العالمين؟ قال: أما علمت أن عبدي
فلانا مرض فلم تعده؟ أما علمت أنك لو عدته لوجدتني عنده؟)
اتيكيت الأناقة:
( يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلوا واشربوا ولا تسرفوا
أنه لا يحب المسرفين)
ليست الأناقة بالموضة، فالشخصية الأنيقة هي التي تدقق في اختيارها
كي تكون مستقلة السمة ، وتتميز بالبساطة وعدم المبالغة في الزينة.
إن الموضة واللون السنوي خدعة تمارسها علينا مصانع الملابس
لتتخلص من الألوان المكدسة في مخازنها، ثم أن الموجة الغريبة
من التقاليع والأزياء ما هي إلا واجهات لأصابع خفية تحركها
خلف الستار،
اتيكيت الموائد:
( يا غلام سم الله وكل بيمينك وكل مما يليك)
اتيكيت كبار الشخصيات:
( إذا أتاكم كريم قوم فأكرموه)
اتيكيت عدم الغضب:
( ليس الشديد بالصرعة، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب)
اتيكيت الابتسامة:
( تبسمك في وجه أخيك صدقة)
اتيكيت الشكر:
( من لم يشكر الناس لم يشكر الله عز وجل)
اتيكيت احترام المواعيد:
( آية المنافق ثلاث ، إذا حدث كذب وإذا وعد أخلف وإذا أؤتمن خان)
إذا وضع كل إنسان في اعتباره شعور وإحساس وحقوق وتطلعات
الآخرين ، فإن ذلك يمثل البداية الصحيحة لأصول الآتيكيت.
اتيكيت التواضع:
( ولا تصعر خدك للناس و لا تمشي في الأرض مرحا أن الله لا يحب
كل مختال فخور) قرآن كريم
تعتبر البساطة دستور الاتيكيت، فالجمال يكمن في البساطة ،
وما أجمل أن يكون الإنسان بسيطا رقيقا في تصرفاته وشخصيته
وفي تعامله وأقواله و أفعاله وملابسه و زينته.
وهناك حكمة صينية تقول : ( الرجل العاقل ، إذا أراد أن يعلوا
على الناس وضع نفسه أسفلهم، وإذا أراد أن يتصورهم جعل
نفسه خلفهم، ألا ترى أن البحار و الأنهار كيف تتلقى الجزية
من مئات الجداول التي تعلوها.)
ذوقيات الإسلام في السلام
يقول الصحابة رضوان الله عليهم: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم
إذا سلم لا ينزع يده حتى ينزعها الذي يسلم عليه
وإذا سلم سلم بكلتا يديه
ولا يصرف وجهه عنك...حتى تصرف وجهك أنت
وكان يجلس حيث انتهى به المجلس
وكان هاشا باشا ..........لا تلقاه إلا مبتسما
هل رأيتم ....ماذا نفعل نحن الآن .نسلم بأطراف أصابعنا...ونسلم بأقصى سرعه وبلا اهتمام ولا نعير اهتمام بمن نسلم عليه ، ونحب دائما أن نجلس في الصف الأول حتى لو جئنا متأخرين ، ونلقى الناس بوجه عبوس
الآن وقد علمنا سلوك وسنة من سنن الحبيب فهل نتبعها ونحسن من سلوكنا
تعريف الاتيكيت في الموسوعة البريطانية
في الموسوعة البريطانية ( السلوك الذي يساعد الناس على الانسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها
تعريف الاتيكيت في الموسوعة الأمريكية
(الاتكيت كلمة تعني التهذيب واللباقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته من الآخرين )
( الاتيكيت يعني حسن التصرف واللطف للحصول على احترام الذات وتقدير الآخرين.
خلاصة :
إذا الاتيكيت هو سلوك
والسلوك هو مجموعة من الاستجابات المحددة التي يقوم بها الفرد في أي موقف نتيجة لموقف أو حادث
همسة
لا يمكن تغير السلوك بدون تغير القناعات
علاقة الإسلام بالاتيكيت
الإسلام أوجد الاتيكيت في خلق و سلوك الصحابة
القرآن و السنة يزخران بالأدلة و البراهين على أصالة فن الاتيكيت في الإسلام
نماذج من سلوك المصطفى و الصحابة في فن الاتيكيت
أمثلة متنوعة من حياة الرسل والصحابة و من القران الكريم والأحاديث النبوية
منها: التحية
التحية (( إذا التقيتم فأبدوا السلام قبل الكلام , ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه )) حديث شريف
المصافحة (( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان إلا وغفر لهما قبل أن يفترقا )) حديث شريف
قواعد السلام و المحادثة و اللهجة و الزيارة و الضيافة و البشاشة والاستئذان و الهدية و تقديم الورد و التواضع و احترام المواعيد و التعامل مع المرض و الأناقة والموائد.
خلاصة
أول قاعدة من الاتيكيت في الإسلام وفي الاتيكيت العالمي
توصيات
حيث يكون السلام بالمصافحة باليد وهز اليد بشكل متوسط وثلاث مرات وحذر المرأة من السلام على الأجنبي لان في عاداتهم تقبيل اليد
ثم تحدث عن الحديث ( الكلام
كان الرسول صلى الله عليه وسلم فصلاً يفهمه كل من سمعه
قبل الحديث
خير الكلام ما قل ودل
إذا أردت أن تكون مهماً فعليك أن تكون مهتماً
طريقة هو تعبير عن شخصيتك وثقافتك
يفضل أن تحضر موضوع معين والإلمام به جدا قبل حضور الدعوات
اعرف شيء من كل شيء وكل شيء من شيء
أفضل طريقة لفتح حوار شيق مع الآخرين هي معرفة اهتمامات الشخص أو هواياته
ثم تكلم عن أثناء الحديث
مثل
أنظر إلى الشخص الذي تحدثه وإذا كنت تحدث مجموعة فوزع نظرك للجميع
تذكر
تحدث بصوت معتدل
سيطر على حركاتك
اختر موضوع ملائم
استمع ضعف مات تكلم
لا ترفع الكلفة بين الآخرين هنا يعتمد على قرب الشخص منك
لا تكذب في الحديث و لا تكذب المتحدث
احذر
تجنب التالي في الحديث
التكرار
اليمين
المقاطعة
المراهنة
الغيبة والنميمة
العنيد والثرثار
نقل الأخبار بدون التأكد منها
المذاهب
المصطلحات الأجنبية للتباهي
ثم تحدث عن الزيارات الاجتماعية و الوصول إلى المنزل والمبيت وأخيرا الزيارة بدون موعد
علمنا رسول الله صلى الله عليه وسلم(الاتيكيت)الإسلام في السيرة
المطهرة، معبرا عن ذلك في جملة من الأحاديث منها وأفضلها:
اتيكيت التحية:
( إذا التقيتم فأبدوا السلام قبل الكلام، فمن بدأ بالكلام فلا تجيبوه)
اتيكيت المصافحة:
( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان إلا غفر لهما قبل أن يفترقان)
حيث أن هنالك ثلاث أشياء تجبر على علاقة بين شخصين:
1- الحب 2 - الاحترام 3- الثقة.
وتصرفات الشخص هي التي تجبر الشخص الأخر على هذا الشعور.
وقد يتعرف الآخرون على شخصيتك من خلال المصافحة.
ومن المتعارف عليه أيضا، أن الضيف لا يمد يده بالسلام قبل
المضيف، وألا أعتبر خرقا محرجا للاتيكيت والبروتوكول
بالنسبة إلى الرسميين، وقد أقام شاه إيران المخلوع حفل
استقبال لسفراء الدول الأوربية الجدد، وأثناء السلام، مد أحد
السفراء يده أولا للسلام قبل أن يمد الشاه يده ، وما أن انتهت
المأدبة حتى طلب من هذا السفير مغادرة البلاد والعودة إلى وطنه.
اتيكيت المحادثة:
( الكلمة الطيبة صدقة)
كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلا، يفهمه كل من سمعة.
وخير الكلام ما قل ودل، وإذا أردت أن تكون مهما فعليك أن تكون
مهتما، طريقة كلامك هي تعبير عن شخصيتك وثقافتك، أعرف
شيء من كل شيء، وكل شيء من شيء، واللباقة مهمة ، وفن
الكلام وحسن التعبير مهما أيضا.
يقال : ( أن ملك من الملوك حلم ذات يوم بأن أسنانه كلها تساقطت
فأنزعج ، وطلب مفسرا للأحلام! فقال له: أن جميع أقربائك
يموتون قبلك) ، فقتله الملك، ثم أحضر مفسرا آخر ، فقال
نفس القول، فقتله الملك ، حتى جاء الثالث ، فقال: إنك يا مولاي
أطول أقربائك عمرا أن شاء الله تعالى) ، فأحسن الملك إليه
بجائزة) مع العلم أن مضمون الآراء الثلاثة واحد.
اتيكيت الزيارة:
( من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بأن طبت وطاب ممشاك
وتبوأت من الجنة منزلا)
اتيكيت اللهجة:
( وما أنا من المتكلفين) قرآن كريم.
اتيكيت البشاشة:
( إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق)
اتيكيت الاستئذان: ( يا أيها اللذين آمنو لا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تستأذنوا
وتسلموا على أهلها ذلكم خير لكم لعلكم تذكرون) قرآن كريم
اتيكيت قواعد السلام:
( يسلم الراكب على الماشي، والماشي على القاعد، والقليل على الكثير
ويسلم الصغير على الكبير)
اتيكيت الهدية:
(تهادوا تحابوا)
تعتبر الهدية من أهم وسائل التعبير عن مشاعر التقدير و الإعجاب والحب
وهي مفتاح حل الكثير من المشاكل والصدمات مع الآخرين ، ولاختيار
الهدية أيضا قواعد و اتيكيت.
اتيكيت تقديم الورود:
( من عرض عليه ريحان فلا يرده ، فإنه خفيف المحمل طيب الرائحة)
ولتقديم الورود اتيكيت أيضا، فإذا كنت في الصين ، فلا تقدم خمس
ورود، فهي تعني الموت، وإذا كنت في اليابان، فلا تقدم ورودا
مجففة ، فهي تعني الموت أيضا، ولا يهدي شاب فتاة وردا، لما
تحمله من معنا حميم.
اتيكيت زيارة المريض:
( إذا دخلتم على المريض، نفسوا له في الأجل، فإذ ذلك لا يرد
شيئا وهو يطيب بنفس المريض)
وان الله عز وجل يقول يوم القيامة: ( يا أبن آدم، مرضت ولم تعدني!
قال: يا رب، كيف أعودك وأنت رب العالمين؟ قال: أما علمت أن عبدي
فلانا مرض فلم تعده؟ أما علمت أنك لو عدته لوجدتني عنده؟)
اتيكيت الأناقة:
( يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلوا واشربوا ولا تسرفوا
أنه لا يحب المسرفين)
ليست الأناقة بالموضة، فالشخصية الأنيقة هي التي تدقق في اختيارها
كي تكون مستقلة السمة ، وتتميز بالبساطة وعدم المبالغة في الزينة.
إن الموضة واللون السنوي خدعة تمارسها علينا مصانع الملابس
لتتخلص من الألوان المكدسة في مخازنها، ثم أن الموجة الغريبة
من التقاليع والأزياء ما هي إلا واجهات لأصابع خفية تحركها
خلف الستار،
اتيكيت الموائد:
( يا غلام سم الله وكل بيمينك وكل مما يليك)
اتيكيت كبار الشخصيات:
( إذا أتاكم كريم قوم فأكرموه)
اتيكيت عدم الغضب:
( ليس الشديد بالصرعة، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب)
اتيكيت الابتسامة:
( تبسمك في وجه أخيك صدقة)
اتيكيت الشكر:
( من لم يشكر الناس لم يشكر الله عز وجل)
اتيكيت احترام المواعيد:
( آية المنافق ثلاث ، إذا حدث كذب وإذا وعد أخلف وإذا أؤتمن خان)
إذا وضع كل إنسان في اعتباره شعور وإحساس وحقوق وتطلعات
الآخرين ، فإن ذلك يمثل البداية الصحيحة لأصول الآتيكيت.
اتيكيت التواضع:
( ولا تصعر خدك للناس و لا تمشي في الأرض مرحا أن الله لا يحب
كل مختال فخور) قرآن كريم
تعتبر البساطة دستور الاتيكيت، فالجمال يكمن في البساطة ،
وما أجمل أن يكون الإنسان بسيطا رقيقا في تصرفاته وشخصيته
وفي تعامله وأقواله و أفعاله وملابسه و زينته.
وهناك حكمة صينية تقول : ( الرجل العاقل ، إذا أراد أن يعلوا
على الناس وضع نفسه أسفلهم، وإذا أراد أن يتصورهم جعل
نفسه خلفهم، ألا ترى أن البحار و الأنهار كيف تتلقى الجزية
من مئات الجداول التي تعلوها.)
ذوقيات الإسلام في السلام
يقول الصحابة رضوان الله عليهم: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم
إذا سلم لا ينزع يده حتى ينزعها الذي يسلم عليه
وإذا سلم سلم بكلتا يديه
ولا يصرف وجهه عنك...حتى تصرف وجهك أنت
وكان يجلس حيث انتهى به المجلس
وكان هاشا باشا ..........لا تلقاه إلا مبتسما
هل رأيتم ....ماذا نفعل نحن الآن .نسلم بأطراف أصابعنا...ونسلم بأقصى سرعه وبلا اهتمام ولا نعير اهتمام بمن نسلم عليه ، ونحب دائما أن نجلس في الصف الأول حتى لو جئنا متأخرين ، ونلقى الناس بوجه عبوس
الآن وقد علمنا سلوك وسنة من سنن الحبيب فهل نتبعها ونحسن من سلوكنا
